¿Cómo sé qué potencia (Kcal/h) necesito para mi ambiente? Para elegir la estufa adecuada, es fundamental calcular el volumen del ambiente (Largo x Ancho x Alto). Como regla general en Argentina, se calculan unas 100 Kcal por metro cúbico, pero esto puede variar según el aislamiento térmico y la zona geográfica.
¿Dudás con el cálculo? No te preocupes, contactate con nuestros expertos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el modelo ideal para que no pases frío ni gastes leña de más.
¿Venden accesorios y repuestos? Sí, contamos con un catálogo completo de accesorios (leñeros, palas, atizadores) y elementos de instalación. Al ser expertos en el rubro, también podemos asesorarte sobre repuestos específicos como ladrillos refractarios o cristales vitrocerámicos.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjetas de débito y crédito (6 cuotas sin interés).
Transferencia bancaria (-20% por este medio).
Efectivo en nuestros locales Grupo Planeta (-25% por este medio).
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Podés calcularlo ingresando tu código postal en cualquier producto.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de recibida la compra, siempre que el producto no haya sido instalado ni encendido y se encuentre en su embalaje original.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? Controlamos cada unidad antes de que salga de nuestro depósito. Si notás algún daño en el transporte, contactate inmediatamente con nosotros a [email protected] o por nuestras vías de atención directa y gestionaremos la solución a la brevedad.
